So UPS. Whenever those three letters pop-up you should expect a fierce competition for who is the worst, Posti or them. Posti most often takes the win but a global logistics company like UPS f-ing logistics so badly is just borderline hilarious.
So the order was supposed to arrive on Friday, but all the sudden the tracking says rescheduled by the customer. Nope, never did that. Customer service obviously asks about door codes etc. Nothing like that here. New time was set for Monday.
Monday comes...no package. This time some lame excuses about broken machine etc. Now new time set for Wednesday.
Wednesday comes. No updates until rescheduling. This time customer service did not even reply to my request about what on Earth is going on. Gladly the package arrived on Wednesday evening (wrong door but gladly I was there by accident). Super nice delivery person but that does not fix the main issue: UPS.
Avoid if you can. Steal a bicycle or something and oick-up the package from wherever because that will still be faster than UPS.
Couldn’t deliver at 18.50. No buzzer rang, no doorbell rang. UPS disappoints 4/5 times. Substandard service. ”I’ll let the driver know you were home” as if that would help you WORTHLESS WORMS. Package taken to a parcel point further away, i guess that was on the way home for the driver.
Tilattiin firmalle lavanouto Isosta-Britanniasta. Oli tullilaskut ja kaikki muukin paperisota tehtynä ja lavat noutovalmiina. Yhtäkkiä UPS ilmoitti etteivät saakkaan tätä kuljetusta hoidettua ja jättivät aivan oman onnemme nojaan. Saatiin tilattua sitten kilpailijalta kuljetus, joka oli kaiken lisäksi halvempi kuin UPS.
Sanomattakin selvää että asiakkuus UPS:n kanssa on loppuunkäsitelty.
Tulin kotiin ja huomasin ajotiellä oudon asian. Huomasin sen olevan osa UPS toimituksessa olevan paketin sisältöä. Kohta napsahtikin sähköpostiviestillä kaksi ilmoitusta, toimitusyritys ja paketin rikkominen.
Seuraavalla viikolla tuli taas sähköposti, että ei oltaisi oltu kotona ottamassa pakettia vastaan. Muuten vain olin kotosalla etätöissä.
Soitin asiakaspalveluun, että saisivat toimituksen perille. Sanoivat yrittäneensä toimittaa kahdesti. Äkkiä ääni kellossa muuttui, kun kerroin olleeni kokopäivän kotona. Sovittiin uusi päivä toimitukselle.
Kuten arvata saattaa. Ei näkynyt pakettia, ei edes lähetysautoa. Sähköpostiin kyllä kilahti toimitusyritysviesti. Ei muuta kuin palautetta portaalinkautta, että eipä tarvitse yrittää enää toimitella kerran eivät perille asti saa toimitettua.
Meille oli Tampereelle tulossa kuljetus UPS:lla toimistolle vappua edeltävänä perjantaina. Oli luvattu työpäivän aikana ja toimistolla oltiin paikalla. Kolmen aikaan seurantaan vaan ilmestyi että "ei oltu paikalla, koitetaan seuraavan arkipäivänä". Se olisi ollut vapun jälkeinen tiistai.
Eipä saapuneet, eikä keskiviikkonakaan. Perjantaina ne sitten lopulta saapuivat vähin äänin. Emme tiedä kuka otti vastaan koska kuittaustietoa ei ollut. Viikko tässä taas meni.
UPS laitto tekstaria että millon haluut paketin ja onko jotain ovikoodia tai muuta ohjetta. Eivät tuoneet luvattuna päivänä eikä seuraavanakaan. Seuraavalla viikolla sitten maili ettei päässy ovesta sisään ja hae pakettis kallion k-marketista. paketissa oli printattu tarra missä oli mun toimiva ovikoodi. Olin kotona tuonkin päivän.